Auditoría Nocturna

¿Qué es la Auditoría Nocturna?

La auditoría nocturna permite revisar que lo ocurrido durante el día en el hotel esté correctamente registrado antes de cerrar la jornada. Valida que las reservas, cargos, ingresos y demás movimientos asociados a la operación hotelera se encuentren correctamente registrados.

¿Qué se busca validar?

Reservas con movimientos durante el día.
Check-in y check-out.
Cargos de alojamiento.
Servicios consumidos.
Pagos y movimientos asociados.
Información contable generada.
Posibles inconsistencias antes del cierre.
Información que debe pasar al siguiente día.

La auditoría nocturna en sistemas hoteleros suele consolidar la actividad financiera y operativa del día y, dependiendo de la configuración, generar o preparar los movimientos contables correspondientes.

==Ruta de acceso:==
Hotel → Auditoría Nocturna

![[Captura de pantalla 2026-09-15 091825.png]]{align=block-center}

1. Auditoría Nocturna

==Ruta de acceso:==
Hotel / Auditoria Nocturna / Auditoria Nocturna ![[image-20269185447383.png|image-20269185447383.png]]{align=block-center} Es el espacio donde se gestionan y consultan los registros de las auditorías nocturnas realizadas, identificando la fecha, centro de operaciones, usuario responsable y estado del proceso.

En la imagen se observa que el sistema permite identificar, entre otros datos:

Fecha: día al que corresponde la auditoría.
Centro de Operaciones: establecimiento al que pertenece la auditoría.
Creado por: usuario que generó el registro.
Estado: permite identificar si la auditoría está en borrador, en progreso o finalizada.

Estados de la Auditoría Nocturna

Borrador	Muestra las auditorías que han sido creadas pero aún no han iniciado su proceso de ejecución. En este estado la información puede encontrarse pendiente de revisión o procesamiento.
Borrador	Muestra las auditorías que han sido creadas pero aún no han iniciado su proceso de ejecución. En este estado la información puede encontrarse pendiente de revisión o procesamiento.
En progreso	Muestra las auditorías que se encuentran actualmente en proceso de ejecución. Permite identificar los registros que todavía requieren completar actividades antes de finalizar la auditoría.
Hecho	Muestra las auditorías cuyo proceso ha finalizado correctamente. Estos registros corresponden a auditorías que ya fueron procesadas y pueden ser consultadas como parte del historial.
Todo	Muestra todos los registros de auditoría, independientemente del estado en el que se encuentren.

2. Historia

==Ruta de acceso:==
Hotel / Auditoria Nocturna / Historia ![[image-2026918245344.png|image-2026918245344.png]]{align=block-center}

La Historia permite realizar seguimiento de los cambios y eventos registrados en el sistema, facilitando la trazabilidad de las operaciones.

Es especialmente útil cuando el usuario necesita:

Identificar quién realizó el proceso.
Revisar el estado de una auditoría.
Consultar información histórica.
Realizar seguimiento ante una inconsistencia.

![[image-20269182343331.png|image-20269182343331.png]]{align=block-center}

Información del registro

Campo	Función
Modelo	Indica el tipo de registro al que pertenece la información histórica. En este caso, corresponde al modelo Folio.
Usuario	Identifica al usuario que generó o realizó la acción registrada.
Nombre Reg.	Muestra el nombre o identificador del registro relacionado con el evento. En el ejemplo: HAB803.
Tipo	Indica el tipo de evento registrado. En el ejemplo aparece Folio Borrado, lo que permite identificar que el registro correspondía a un folio que fue eliminado.
Fecha	Indica la fecha en la que se registró el evento.
Hora	Muestra la hora exacta en la que ocurrió el evento.
Record Id	Identifica de manera única el registro dentro del sistema.
Referencia	Muestra la referencia asociada al registro, cuando existe. En el ejemplo: BOK-00425.
Datos	Contiene información relacionada con el registro afectado. En el ejemplo permite identificar fechas de llegada y salida, habitación y producto asociados.
Notas	Espacio destinado a información o comentarios adicionales relacionados con el registro histórico.

3.Proceso de Auditoria Nocturna

Para realizar el proceso de Auditoria Nocturna en PRESIK HOTELS se recomiendan seguir los siguientes pasos, imprimir algunos reportes pueden ser opcional según las políticas del hotel, y el Manual de Procedimientos Interno.

         Flujo de operación
                ↓
         Operación del día
                ↓
      Reporte Pre-Auditoría
                ↓
        Revisión de inconsistencias
                ↓
        Auditoría Nocturna
                ↓
    Generación/validación de información

3.1. Abrir Caja (Estados de Cuenta)

Para iniciar el turno primero se valida que los estados de cuenta anteriores estén cerrados.

==Ruta de acceso:==
Ventas / Estados de cuenta / Estados de cuenta

![[Ventas-Estados de cuenta.png]]{align=block-center}

Ir a pestaña “Borrador” y validar que no halla ningún registro, se deben cerrar para poder abrir el turno.
Para abrir el ambiente alojamiento; ==Ruta de acceso:== Ventas / Estados de cuenta / Abrir estados de cuenta.
Se validan que estén abiertos para el turno en cuestión.

![[Grabación de pantalla 2026-09-15 104430.mp4]]

3.2. Generar reporte Pre-Auditoría

Este reporte muestra de forma rápida varias inconsistencias / eventos atípicos que pueden haber en diferentes documentos de varias áreas, que se han realizado en el día y algunos que vienen de fechas anteriores no solucionados.

Por ejemplo:

Reservas pendientes.
Movimientos sin completar.
Cargos que requieren revisión.
Diferencias en información de huéspedes.
Operaciones que no deberían quedar abiertas antes del cierre.

==Ruta de acceso:==
Hotel / Auditoria Nocturna / Reporte Pre-Auditoria

![[image-20269163840936.png|image-20269163840936.png]]{align=block-center}

A continuación se explicara el objetivo de cada sección del reporte;

FOLIOS SIN CKECK-OUT	Muestra folios que a la fecha debieron haber hecho check-out y todavía están en check-in.
SALDOS ELEVADOS	Muestra reservas cuyo valor pendiente por pagar es relativamente alto.
RESERVAS NO FINALIZADAS:	Una reserva finalizada, es una reserva que tiene pago todos los cargos en los folios relacionados, los cargos facturados, las noches cargadas, y las facturas pagadas, los folios a la fecha activos que no cumplan con estos criterios, aparecerán en esta sección.
TARIFAS IRREGULARES:	Esta sección muestra las tarifas cargadas en el día cuyo valor están por debajo del precio mínimo por noche.
PAGOS ELIMINADOS / MOVIDOS:	Muestra pagos corregidos o movidos a otra reserva/folio.
CARGOS / PRODUCTOS ELIMINADOS:	Muestra que cargos se eliminaron en los folios, con el motivo / observaciones.
FACTURAS SIN CONTABILIZAR / RECHAZADAS DIAN:	Esta sección muestra facturas de venta pendientes por enviar a la DIAN o rechazadas, se deben intentar reenviar o corregir si es el caso.

3.3. Imprimir Auditoria de folios

Este reporte permite visualizar el detalle de cada folio, dentro del rango de fechas seleccionado, tarifa, acomodación, hab., cargos realizados / pagados, ver tarjeta de registro, total del folio, estado de registro.

==Ruta de acceso:==
Hotel / Reporte / Auditoria de Folios

5. Asistente de Auditoria Nocturna (WIZARD)

==Ruta de acceso:==
Hotel / Auditoria Nocturna / Auditoria Nocturna

![[image-20269184613248.png|image-20269184613248.png]]{align=block-center}

Funciones de la Generación de la Auditoría Nocturna

Durante la ejecución de la Auditoría Nocturna en el sistema PRESIK, se realizan las siguientes actividades:

Finalización de reservas: Se finalizan las reservas que cumplen con los requisitos establecidos en el Informe de Pre-Auditoría. Si alguna reserva presenta inconvenientes que impiden su finalización, se debe registrar una anotación en la misma reserva, indicando el motivo.
Creación del registro de auditoría: Se genera el registro que contiene la información necesaria para diligenciar e imprimir el Informe de Auditoría Nocturna General, destinado a la gerencia.
Actualización del estado de las habitaciones: Se actualiza el estado de las habitaciones, marcándolas como sucias, para indicar que requieren limpieza y preparación antes de ser asignadas nuevamente.
Sincronización con SIAT: Se sincroniza la información de los huéspedes que realizaron el check-out, pero cuyos datos no pudieron enviarse correctamente en ese momento, posiblemente debido a fallas en la plataforma.

Este proceso puede tardar unos minutos. Una vez finalizado, se puede consultar el Reporte de Auditoría de Folios para verificar los cargos aplicados durante la auditoría.