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Métodos de contacto

Métodos de contacto

Section titled “Métodos de contacto”

Módulo: Terceros
Ruta: Terceros → Métodos de contacto

Esta pantalla muestra el listado global de todos los métodos de contacto registrados en el sistema (teléfonos, correos electrónicos y otras formas de contacto), sin importar a qué tercero pertenezcan.

¿Para qué sirve?

Section titled “¿Para qué sirve?”

Los métodos de contacto permiten registrar uno o varios teléfonos y correos por cada tercero. Esto es especialmente importante para la facturación electrónica, ya que el sistema puede enviar automáticamente las facturas a los correos que el usuario indique.

Tipos de método de contacto

Section titled “Tipos de método de contacto”
TipoDescripción
TeléfonoNúmero fijo o celular del tercero.
MóvilNúmero de celular (cuando se quiere diferenciar del fijo).
Correo electrónicoDirección de email. Se ingresa en minúsculas.
FaxNúmero de fax (uso poco frecuente).
Sitio webURL del sitio web del tercero.

Campos de un método de contacto

Section titled “Campos de un método de contacto”
CampoDescripción
TerceroNombre del tercero al que pertenece este método de contacto.
TipoSeleccionar entre teléfono, móvil, correo electrónico, etc.
ValorNúmero o dirección de correo según el tipo seleccionado.
FacturaMarcar si a este correo deben llegar las facturas electrónicas.
EnvíoMarcar si a este correo deben llegar las notificaciones de envío.

Cómo agregar métodos de contacto a un tercero

Section titled “Cómo agregar métodos de contacto a un tercero”

Los métodos de contacto también se gestionan desde la ficha del tercero.

Desde la ficha del tercero (recomendado):

  1. Abrir el tercero en Terceros — Creación y configuración.
  2. En la pestaña General, ir a la sección Métodos de contacto.
  3. Hacer clic en el ícono Crear nuevo registro (ícono pequeño al lado del encabezado de la sección).
  4. Seleccionar el tipo, ingresar el valor y marcar los check de Factura y/o Envío según corresponda.
  5. Hacer clic en Aplicar cambios y luego Guardar.

Configurar envío de factura electrónica a varios correos

Section titled “Configurar envío de factura electrónica a varios correos”

El sistema permite registrar más de un correo electrónico por tercero y configurar cuál o cuáles reciben las facturas. Esto es útil cuando el cliente pide que la factura llegue tanto a su correo personal como al correo de contabilidad.

Pasos:

  1. Agregar el primer correo y marcar los check Factura y Envío.
  2. Volver al encabezado de la sección y hacer clic en Crear nuevo registro.
  3. Cambiar el tipo a Correo electrónico e ingresar el segundo correo.
  4. Hacer clic en el correo para abrirlo y marcar también los check de Factura y/o Envío.
  5. Guardar.

✅ Al emitir una factura electrónica, el sistema la enviará automáticamente a todos los correos que tengan marcado el check Factura.

Eliminar un método de contacto

Section titled “Eliminar un método de contacto”
  1. Pararse sobre la línea del método de contacto que se desea eliminar (debe quedar resaltada en azul).
  2. Hacer clic en el ícono de caneca (eliminar).
  3. Guardar.

💡 Nota: El correo electrónico es un campo obligatorio para la facturación electrónica ante la DIAN. Asegurarse de que cada tercero que reciba facturas electrónicas tenga al menos un correo registrado con el check de Factura activo.