Introducción

¿Qué es el módulo de Hotel?

El módulo de Hotel de Tryton/Presik convierte el ERP en un Property Management System (PMS) para la operación hotelera. Incorpora reservas, folios de huésped, control de habitaciones, check-in/check-out, consumos de servicios como restaurante, lavandería o spa, gestión de mantenimiento y el proceso de ama de llaves.

Además, contamos con herramientas web integradas a nuestro ERP, desarrolladas con un enfoque centrado en el usuario y pensadas para simplificar y agilizar la gestión hotelera.

Todo opera sobre la arquitectura modular de Tryton, activando solo las funciones que cada establecimiento necesita.

¿Para qué sirve?

El módulo de Hotel resuelve los siguientes problemas en la operación diaria de un establecimiento hotelero:

Alcance

El módulo de Hotel cubre los siguientes procesos y funcionalidades:

Configuración y parametrización

• Tipos de habitación, tarifas y planes de alojamiento.
• Parametrización de habitaciones: número de pax y niños por habitación, comodidades de las acomodaciones.
• Planes tarifarios.
• Parametrización de canales de distribución: el hotel configura los canales que maneje.

Reservas y motor de reservas

• Creación y gestión de reservas, incluyendo estados de reserva, check-in y check-out.
• Límite de crédito por reserva.
• Notificaciones por correo electrónico de las reservas.
• Web-check-in digital antes de la llegada del huésped.
• Motor de reservas personalizable: políticas de niños, privacidad de datos y contrato de hospedaje.

Operación hotelera

• Administración de folios de huésped con cargos, pagos y ajustes.
• Control de ama de llaves y estado de limpieza de habitaciones.
• Trazabilidad del proceso de ama de llaves: tipo de limpieza realizada.
• Gestión de mantenimiento de habitaciones.
• Bitácora de operación.
• Registro y consulta de datos de huéspedes.

Servicios complementarios

• Registro de consumos de servicios complementarios (restaurante, lavandería, spa, desayunos, etc.).
• Integración con punto de venta (POS).

Integraciones

• Channel managers: Wubook, Roomcloud, Shimminder y otros canales parametrizables.
• Integración con el SIAT para facturación electrónica.
• Integración con canales de distribución y motor de reservas.
• Contabilidad centralizada: todos los procesos contables del hotel quedan integrados en el ERP.
• Manejo y control de inventarios.

Auditoría y reportes

• Auditoría nocturna con envío automático por correo del proceso realizado.

• Reportes disponibles:

  • Ocupación
  • Proyección de ingresos
  • Informe gerencial
  • Operation forecast
  • Segmentación revenue
  • Auditoría de folios
  • Auditoría de cargos
  • Income statement hotel
  • Relación diaria de caja
  • Ingresos por centro de operaciones
  • Reporte de migración
  • Otros reportes según necesidad.